Διατηρώντας το ίδιο ποιότητα των αγαθών ή των υπηρεσιών σε μια εταιρεία μπορεί να είναι πολύ απαιτητικό.Όσο προσεκτικός κι αν είναι κανείς, υπάρχει κάθε πιθανότητα για ανισότητα στα ποιοτικά επίπεδα, ειδικά όταν εμπλέκεται ο ανθρώπινος παράγοντας.Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες ενδέχεται να είναι μάρτυρες μειωμένων σφαλμάτων, αλλά δεν είναι πάντα οικονομικά αποδοτικές.Η διαχείριση ποιότητας είναι μια διαδικασία που διασφαλίζει ότι τα δεδομένα αγαθών και υπηρεσιών, καθώς και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την παράδοσή τους, είναι συνεπή.Περιλαμβάνει την επίβλεψη διαφόρων λειτουργιών και καθηκόντων εντός μιας επιχείρησης.Η διαχείριση ποιότητας βοηθά στη δημιουργία και διατήρηση του απαιτούμενου προτύπου ποιότητας εντός της επιχείρησης.
Ο στόχος της διαχείρισης ποιότητας είναι να διασφαλίσει ότι όλα τα μέρη που εμπλέκονται στον οργανισμό συνεργάζονται για να βελτιώσουν τις διαδικασίες, τα αγαθά, τις υπηρεσίες και την κουλτούρα της επιχείρησης για να επιτύχουν μακροπρόθεσμη επιτυχία που προκύπτει από την ευτυχία των πελατών.
Στοιχεία διαχείρισης ποιότητας
Ακολουθεί μια εξήγηση των τεσσάρων σταδίων που συνθέτουν μια διαδικασία διαχείρισης καλής ποιότητας:
Ποιοτικός προγραμματισμός:
Ο ποιοτικός σχεδιασμός συνεπάγεται την επιλογή του τρόπου εκπλήρωσης των κριτηρίων ποιότητας του έργου, αφού καθοριστεί ποια είναι κατάλληλα.Οι διευθυντές ποιοτικού ελέγχου θα καταρτίσουν ένα σχέδιο που καλύπτει μια περίοδο ή καθ' όλη τη διάρκεια του έργου και μπορείτε να περιμένετε από ολόκληρη την ομάδα να το ακολουθήσει.Ο ποιοτικός σχεδιασμός είναι ζωτικής σημασίας για το αποτέλεσμα της διαχείρισης ποιότητας, επειδή θέτει τα θεμέλια για κάθε διαδικασία κατασκευής.Η παγκόσμια επιθεώρηση της EC χειρίζεται τον ποιοτικό σχεδιασμό με τον μέγιστο επαγγελματισμό και σχολαστικότητα, γεγονός που καθιστά το αποτέλεσμα διαχείρισης ποιότητας εξαιρετικό.
Βελτίωση ποιότητας:
Αυτή είναι η σκόπιμη τροποποίηση μιας διαδικασίας για να αυξηθεί η βεβαιότητα ή η αξιοπιστία του αποτελέσματος.Η διαχείριση ποιότητας είναι μια διαδικασία και δύσκολα μπορεί κανείς να πει ότι τελείωσε μετά από μερικά βήματα.Είναι απαραίτητο να κάνετε επανεξέταση σε κάθε στάδιο της διαδικασίας για να γνωρίζετε πόσο μακριά έχετε φτάσει και ποιες τροποποιήσεις είναι απαραίτητες.Η βελτίωση της ποιότητας σάς επιτρέπει να βλέπετε πού βρίσκεται κάθε σφάλμα και έξυπνους τρόπους για να τα διορθώσετε και να αποτρέψετε μελλοντικά συμβάντα.Εάν καταβάλλετε επιπλέον προσπάθεια σε αυτή τη διαδικασία, θα πρέπει να είστε σίγουροι για ένα ευχάριστο αποτέλεσμα.
Ελεγχος ποιότητας:
Ο ποιοτικός έλεγχος είναι η διαδικασία διατήρησης της αξιοπιστίας και της ακεραιότητας μιας στρατηγικής για την παραγωγή ενός αποτελέσματος.Οι μέθοδοι αλλάζουν, κάποιες γίνονται παρωχημένες και κάποιες απαιτούν κάποιες βελτιώσεις.Το να γνωρίζεις πότε πρέπει να διατηρείς έναν κύκλο και πότε να τον αλλάζεις απαιτεί βελτιωμένο επαγγελματισμό πουπαγκόσμια εταιρεία επιθεώρησης της ΕΚ παρέχει.Όταν το αποτέλεσμα μιας διαδικασίας είναι εξαιρετικό, θέλετε να διατηρήσετε μια τέτοια διαδικασία στο μέλλον.Αυτός είναι ο ποιοτικός έλεγχος.
Διασφάλιση ποιότητας:
οδιασφάλιση ποιότηταςΗ διαδικασία ξεκινά με τη λήψη τακτικών ή προγραμματισμένων δραστηριοτήτων για να διασφαλιστεί ότι ορισμένες υπηρεσίες ή προϊόντα πληρούν τα πρότυπα.Οι καταναλωτές εκτιμούν τη συνέπεια στην αριστεία των αγαθών ή των υπηρεσιών που λαμβάνουν από τους κατασκευαστές.Για να διατηρήσουν μια υγιή σχέση με τους πελάτες, οι περισσότερες κατασκευαστικές εταιρείες κάνουν το επιπλέον μίλι για να εξασφαλίσουν τους πελάτες για την ποιότητα των προϊόντων τους.Αυτή η επιπλέον προσπάθεια είναι που τους κρατά και τους κάνει να επιστρέφουν για περισσότερα.Μια ομάδα επιθεώρησης δημιουργεί μια ομάδα κατευθυντήριων γραμμών ως μέρος της διαδικασίας διαχείρισης ποιότητας για να εγγυηθεί ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παράγονται είναι ίσα ή κατάλληλα για μια συγκεκριμένη χρήση.
Πέντε βασικές λειτουργίες της επιθεώρησης στη διαχείριση ποιότητας
Υπάρχουν διάφοροι ρόλοι που διαδραματίζει η επιθεώρηση στη διαδικασία διαχείρισης της διαδικασίας και θα συζητήσουμε πέντε από αυτούς σε αυτήν την ενότητα:
Προσδιορίστε διαδικασίες ελέγχου για προϊόντα με ποιοτικές ανησυχίες για επίλυση:
Δεν χρειάζεστε ενδελεχή προσπάθεια για κάθε ανάκληση προϊόντος.Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται απαραίτητα να ξεκινήσετε από την αρχή.Η επανεπεξεργασία μπορεί γρήγορα να αντιμετωπίσει ορισμένα από τα προβλήματα ποιότητας του προϊόντος.Μπορείτε να αποφύγετε τη σπατάλη πόρων με τη βοήθειά του.Πρέπει να καθοριστούν οι πρακτικές περιορισμού για τέτοια αγαθά.Για να κάνετε την αναγνώριση πιο απλή, μπορείτε να ταξινομήσετε προβλήματα ποιότητας.Αυτή η προσπάθεια μπορεί να είναι επίπονη, αλλά η συνέχεια αξίζει κάθε βήμα.Θα σας εξοικονομήσει εύλογο χρόνο και χρήμα.
Διατηρήστε αρχεία με τις απαιτήσεις ποιότητας του προϊόντος:
Η τήρηση αρχείων είναι ένα καλό χαρακτηριστικό μιας ακμάζουσας επιχείρησης.Σας βοηθά να αναφερθείτε σε διαφορετικά στάδια παραγωγής που μπορεί να έχουν διεξαχθεί εδώ και πολύ καιρό.Σας επιτρέπει επίσης να θυμάστε τα σχόλια των πελατών, ώστε να μην επαναλάβετε αυτά τα σφάλματα στην επόμενη παραγωγή.Επομένως, οι διαδικασίες για τη διαχείριση ποιότητας πρέπει να περιλαμβάνουν τεκμηρίωση.Κατά τη διάρκεια των ελέγχων ποιότητας, των επιθεωρήσεων και των ελέγχων, καθοδηγεί τις ομάδες ποιότητας, τους προμηθευτές και τους ελεγκτές σας σχετικά με το πώς να τηρούν τις απαιτήσεις ποιότητας του προϊόντος.Η τεκμηρίωση του οργανισμού σας για όλες τις λειτουργίες διαχείρισης ποιότητας δείχνει μια δέσμευση για τις βέλτιστες πρακτικές και την κουλτούρα ποιότητας.
Διασφαλίζει ότι οι τροποποιήσεις στη διαδικασία επιθεώρησης δεν επηρεάζουν τον κύκλο παραγωγής:
Απαιτείται χρόνος για τη θέσπιση διαδικασιών επιθεώρησης.Ως εκ τούτου, απαιτούνται συνεχείς βελτιώσεις ώστε οι μέθοδοι και τα αποτελέσματα να εγγυώνται τα υψηλότερα ποιοτικά αποτελέσματα.Ωστόσο, οι προσαρμογές είναι δύσκολο να εφαρμοστούν στην πράξη.Η παγκόσμια επιθεώρηση EC χρησιμοποιεί τα πιο πρόσφατα εργαλεία διαχείρισης αλλαγών για να απλοποιήσει και να επισπεύσει την εφαρμογή των αλλαγών.Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τυποποιήσετε τη διαδικασία αλλαγής έτσι ώστε να έχει ελάχιστη έως καθόλου επίδραση στη συνέχιση των εργασιών.Ο χρόνος είναι ανεκτίμητος και το γνωρίζουμε αυτό.
Απλοποίηση της διαδικασίας επιθεώρησης για τη μείωση των απορριμμάτων και των υποβαθμισμένων αγαθών:
Ορισμένες εταιρείες θεωρούν τις επιθεωρήσεις ως τον τελευταίο ποιοτικό έλεγχο ενός προϊόντος, κάτι που φαίνεται λάθος.Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να επανεξετάσουν τις διαδικασίες επιθεώρησης επειδή ο κόσμος αλλάζει γρήγορα και αυτό που είναι αποδεκτό σήμερα μπορεί να μην είναι αύριο.Η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των επιθεωρήσεων από την αρχή μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της ποσότητας των απορριμμάτων και των κατώτερων αγαθών.Επιπλέον, θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να υπερασπιστούν την κατεστραμμένη φήμη της επωνυμίας και την κλιμάκωση των γενικών εξόδων που προκαλούνται από νομικές ενέργειες που σχετίζονται με τη συμμόρφωση, ατυχήματα στο χώρο εργασίας ή άλλες θεϊκές πράξεις.
Δημιουργεί απλοποιημένες ροές εργασιών επιθεώρησης:
Οι ροές εργασιών για τις επιθεωρήσεις θα πρέπει να είναι απλές, έτσι ώστε η ομάδα επιθεώρησής σας να χρειάζεται λίγη εκπαίδευση.Η ρουτίνα για τη διαχείριση επιθεώρησης είναι προσαρμόσιμη για να ταιριάζει στις μοναδικές οργανωτικές σας ανάγκες.Η απλότητα της ροής εργασιών επιθεώρησης θα επιταχύνει τοδιαδικασία επιθεώρησηςκαι να αυξήσει σημαντικά την παραγωγικότητα της ομάδας.Η εκπαίδευση έχει επιπτώσεις στο κόστος που θα μπορούσατε να αποφύγετε εάν πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες επιθεωρήσεις σε διάφορα σημεία της διαδικασίας διαχείρισης ποιότητας.
Γιατί έχει σημασία η διαχείριση ποιότητας;
Εκτός από το όφελος της εξοικονόμησης κόστους,η διαχείριση της ποιότητας είναι απαραίτητηγια ΠΟΛΛΟΥΣ λογους.Οι περισσότερες εταιρείες έχουν μάθει να αναγνωρίζουν τον ποιοτικό έλεγχο και έχουν αποδεχτεί ακόμη και την ιδέα της εξωτερικής ανάθεσης της διαδικασίας σε μια έμπειρη εταιρεία επιθεώρησης τρίτου μέρους.Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας σας, αυτή μπορεί να είναι η καλύτερη απόφαση που θα κάνατε.
Η διαχείριση ποιότητας βελτιώνει τα επίπεδα παραγωγικότητας και ενισχύει την ικανοποίηση των πελατών.Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα σε αυτό το άρθρο, τα ανθρώπινα λάθη είναι σχεδόν αναπόφευκτα και θα μπορούσαν να σας κοστίσουν πολλούς πόρους, αλλά με τη διαχείριση ποιότητας, μπορείτε να μειώσετε δραστικά αυτά τα σφάλματα.Ο επιχειρηματικός κόσμος είναι ήδη πολύ ανταγωνιστικός και κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης προσπαθεί να ξεχωρίσει.Θα ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό με μια αποτελεσματική διαδικασία διαχείρισης επιχειρήσεων.
συμπέρασμα
Μπορεί να είναι δύσκολο να παρακολουθείτε όλες αυτές τις πληροφορίες σχετικά με στάδια και διαδικασίες, αλλά η εξωτερική ανάθεση είναι μια εύκολη διέξοδος.Στην παγκόσμια επιθεώρηση EC, εκμεταλλευόμαστε την εκτεταμένη βάση πελατών μας και την πολυετή εμπειρία μας για να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες ποιοτικού ελέγχου.Πηγαίνετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο δίνοντας προτεραιότητα στη διαχείριση ποιότητας και παρακολουθήστε τα σχόλια να γίνονται πιο θετικά.Γνωρίζουμε πού εντοπίζονται τα κοινά σφάλματα και έχουμε τα κατάλληλα εργαλεία για να τα διορθώσουμε.
Ώρα δημοσίευσης: Mar-01-2023