Διασφάλιση Ποιότητας VS Ποιοτικός έλεγχος

Οι διαδικασίες ποιότητας παίζουν τεράστιο ρόλο στον καθορισμό της ανάπτυξης μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού.Οι επιχειρήσεις που θέλουν να επιβιώσουν από την ταχεία ανάπτυξη της αγοράς πρέπει να διασφαλίζουν την ομοιομορφία των προϊόντων σε όλα τα στάδια.Αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προσελκύσετε πιστούς πελάτες και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη της αγοράς.Βοηθά επίσης στη δημιουργία μιας μακροχρόνιας σχέσης μεταξύ των επιχειρήσεων και των ενδιαφερομένων και των συνεργατών τους.Όλα αυτά γίνονται χρησιμοποιώνταςδιασφάλιση ποιότητας Τεχνικές (QA) και ποιοτικού ελέγχου (QC).

Η διασφάλιση ποιότητας και ο ποιοτικός έλεγχος είναι δύο έννοιες που χρησιμοποιούνται συχνά εναλλακτικά.Ωστόσο, και οι δύο εργάζονται για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών και της εταιρείας.Εφαρμόζονται επίσης σύμφωνα με ρυθμιστικά πρότυπα.Ωστόσο, μια εταιρεία που θέλει να ξεχωρίσει πρέπει να κατανοήσει τον έλεγχο ποιότητας έναντι της διασφάλισης ποιότητας.

Διασφάλιση Ποιότητας Vs.Ποιοτικός Έλεγχος – Επισκόπηση

Η διασφάλιση ποιότητας χρησιμοποιείται κατά την ανάπτυξη του προϊόντος για να επιβεβαιωθεί ότι τα υλικά είναι έτοιμα για παραγωγή.Είναι μια πτυχή τουσχέδιο διαχείρισης ποιότηταςπου περιλαμβάνει μια ομάδα ειδικών.Η ομάδα θα συνεργαστεί για να επιβεβαιώσει εάν ένα προϊόν πληροί το πρότυπο ή την ποιότητα.Το καθορισμένο πρότυπο εξαρτάται από τον τομέα.Για παράδειγμα, το ISO 25010 λειτουργεί για τεχνικά μέτρα και το HIPAA λειτουργεί για εταιρείες στον κλάδο της υγείας.

Η διασφάλιση ποιότητας είναι επίσης μια συνεχής πράξη που πρέπει να εφαρμόζεται σε κάθε στάδιο παραγωγής.Έτσι, ενσωματώνει τα σχόλια των πελατών στο πλαίσιό του για να προσδιορίσει εάν οι προτιμήσεις έχουν αλλάξει.Περιλαμβάνει επίσης διαχείριση διαμόρφωσης, αναθεώρηση κώδικα, δημιουργία πρωτοτύπων, συνεχή ενοποίηση και προγραμματισμό και εκτέλεση δοκιμών.Έτσι, η διασφάλιση ποιότητας είναι ευρεία και χρειάζεται ένας επαγγελματίας για να το κάνει αποτελεσματικά.

Ο ποιοτικός έλεγχος είναι μια πτυχή της διασφάλισης ποιότητας.Διασφαλίζει ότι το τελικό προϊόν πληροί τις τυπικές απαιτήσεις και αντιμετωπίζει τυχόν ελαττώματα.Ο ποιοτικός έλεγχος μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένου ενός δειγματοληπτικού ελέγχου, όπου δοκιμάζεται μόνο ένα συγκεκριμένο μέρος των προϊόντων.Πιο πολύ, αεπιθεωρητής ποιοτικού ελέγχουεξασφαλίζει την ποιότητα της παραγωγής ανάπαυσης με τον πιο οικονομικό τρόπο.

Ομοιότητες μεταξύ της διασφάλισης ποιότητας και του ποιοτικού ελέγχου

Η ανάλυση ποιοτικού ελέγχου έναντι διασφάλισης ποιότητας είναι ελλιπής χωρίς να αναφέρονται οι ομοιότητες.Και οι δύο διαδικασίες δεν ανταγωνίζονται η μία την άλλη αλλά στοχεύουν στην επίτευξη του ίδιου στόχου και στόχου.Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο στόχος είναι να δείτε τους πελάτες και τις εταιρείες ευχαριστημένους.

Εξασφαλίζει ένα προϊόν υψηλής ποιότητας

Η διασφάλιση ποιότητας διασφαλίζει ότι οι εταιρείες πληρούν τα κατάλληλα πρότυπα εφαρμόζοντας τις σωστές στρατηγικές παραγωγής.Οι εταιρείες μπορούν να μειώσουν το κόστος παραγωγής εφαρμόζοντας QA και QC χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα.Ο ποιοτικός έλεγχος βοηθά στον εντοπισμό σφαλμάτων παραγωγής, συσκευασίας και αποστολής κατά τη διάρκεια ενός δειγματοληπτικού ελέγχου.

Απαιτητικό κόστος και χρόνος

Η διαχείριση χρόνου δεν είναι μόνο χαρακτηριστικό των επιθεωρητών ποιοτικού ελέγχου, αλλά και απαραίτητη δεξιότητα στη διασφάλιση ποιότητας.Παρόλο που ο έλεγχος της διαδικασίας απαιτεί χρόνο, εξοικονομεί περισσότερο χρόνο για τους κατασκευαστές.Έτσι, ο επιπλέον χρόνος που απαιτείται για να γίνει αυτό καλύπτεται συνήθως από τον τρίτο επιθεωρητή.Επίσης, ευαίσθητοι τομείς, όπως η υγεία και τα ποτά, ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετο σύγχρονο εξοπλισμό.Ωστόσο, θα βοηθούσε αν το θεωρούσατε επένδυση γιατί θα αποδώσει μακροπρόθεσμα.

Ακολουθήστε τις διαδικασίες ρύθμισης

Η διασφάλιση ποιότητας μπορεί να απαιτεί περισσότερες λεπτομέρειες από τον ποιοτικό έλεγχο, αλλά και οι δύο ακολουθούν μια καθορισμένη διαδικασία.Αυτές οι διαδικασίες θα διαφέρουν επίσης ανάλογα με την πολιτική της εταιρείας και τον τύπο προϊόντος.Επίσης, οι μέθοδοι συνήθως συζητούνται μεταξύ της ομάδας.Ωστόσο, επιτρέπεται η δημιουργικότητα, ειδικά όταν έχουμε να κάνουμε με τεχνικές δοκιμών UX.

Προσδιορίστε τα ελαττώματα και την αιτία

Η ύπαρξη ελαττώματος στο προϊόν σας θα μπορούσε να μειώσει τα έσοδα και τις πωλήσεις σας στην αγορά.Είναι χειρότερο όταν τα προϊόντα έχουν φτάσει στους τελικούς καταναλωτές.Έτσι, το QA περιλαμβάνει πολιτικές για τον έγκαιρο εντοπισμό ελαττωμάτων και το QC μετρά το επίπεδο ποιότητας της ανάπτυξης ενός προγραμματιστή.Παρά τις διαφορές στη διάταξη της διαδικασίας.Και οι δύο σας βοηθούν να λύσετε προβλήματα ελαττωμάτων.

Διαφορές μεταξύ διασφάλισης ποιότητας και ποιοτικού ελέγχου

Είναι κατανοητό ότι ο ποιοτικός έλεγχος και η διασφάλιση ποιότητας μπορεί να αλληλοεπικαλύπτονται, δεδομένου ότι το πρώτο αποτελεί υποσύνολο του δεύτερου.Έτσι, οι άνθρωποι συχνά αναμειγνύουν τις εργασίες που πρέπει να τοποθετηθούν κάτω από τη μία για την άλλη.Πριν εκτελέσετε παραδείγματα ελέγχου, θα πρέπει να κατανοήσετε τις θεμελιώδεις διαφορές που συζητούνται παρακάτω.

Proactive Vs.Αντιδραστικός

Η διασφάλιση ποιότητας θεωρείται προληπτική, ενώ ο ποιοτικός έλεγχος αναφέρεται ως αντιδραστική διαδικασία.Η διασφάλιση ποιότητας ξεκινά από την αρχή και αποτρέπει τυχόν λάθη.Από την άλλη πλευρά, ο ποιοτικός έλεγχος χρησιμοποιείται μετά την κατασκευή του προϊόντος.Ο ποιοτικός έλεγχος εξετάζει το πρόβλημα που μπορεί να εμφανίστηκε κατά το στάδιο της κατασκευής και προτείνει την κατάλληλη λύση.Λοιπόν, τι συμβαίνει όταν ένα προϊόν δεν πληροί την τυπική απαίτηση στον ποιοτικό έλεγχο;Το προϊόν δεν θα διανεμηθεί ή θα αποσταλεί στους πελάτες.

Τα αποτελέσματα από τον ποιοτικό έλεγχο αντικατοπτρίζουν επίσης εάν η διασφάλιση ποιότητας έγινε σωστά.Αυτό συμβαίνει επειδή ένας επαγγελματίας επιθεωρητής ποιοτικού ελέγχου θα αντιμετωπίζει πάντα τη βασική αιτία ενός προβλήματος.Έτσι, η ομάδα μπορεί να εντοπίσει μια πτυχή της διασφάλισης ποιότητας στην οποία θα έπρεπε να έχει δώσει μεγαλύτερη προσοχή.

Χρόνος Λειτουργίας

Κατά την εξέταση του ποιοτικού ελέγχου έναντι της διασφάλισης ποιότητας, είναι σημαντικό να προσδιορίζεται ο χρόνος λειτουργίας.Η διασφάλιση ποιότητας διατρέχει κάθε στάδιο ανάπτυξης.Είναι μια συνεχής διαδικασία που χρειάζεται τακτικές ενημερώσεις και επιβεβαιώσεις.Εν τω μεταξύ, ο ποιοτικός έλεγχος λειτουργεί όταν υπάρχει ένα προϊόν για εργασία.Μπορεί να χρησιμοποιηθεί πριν φτάσει ένα προϊόν στον τελικό καταναλωτή ή μετά.Ο ποιοτικός έλεγχος χρησιμοποιείται επίσης για τη δοκιμή πρώτων υλών των προμηθευτών για να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν ελαττώματα στο σύστημα της αλυσίδας εφοδιασμού.

Προσανατολισμοί Διαδικασιών Ποιότητας

Η εστίαση του ποιοτικού ελέγχου και της διασφάλισης ποιότητας διαφέρει, καθώς ο πρώτος είναι προσανατολισμένος στο προϊόν και ο δεύτερος στη διαδικασία.Η QC λαμβάνει υπόψη τις προτιμήσεις των πελατών περισσότερο, κυρίως όταν χρησιμοποιείται μετά την κατασκευή των προϊόντων.Παραδείγματα περιοχών εστίασης QC είναι:ελέγχους, έλεγχος αλλαγών, τεκμηρίωση, διαχείριση προμηθευτών, διαδικασίες έρευνας και εκπαίδευση προσωπικού.Από την άλλη πλευρά, η διασφάλιση ποιότητας επικεντρώνεται στο εργαστήριο, την επιθεώρηση παρτίδας, το λογισμικό, τη δειγματοληψία προϊόντων και τις δοκιμές επικύρωσης.

Δημιουργία Vs.Επαλήθευση

Η διασφάλιση ποιότητας είναι μια δημιουργική προσέγγιση, ενώ ο ποιοτικός έλεγχος χρησιμεύει ως επαλήθευση.Η διασφάλιση ποιότητας δημιουργεί έναν οδικό χάρτη που θα είναι χρήσιμος από το στάδιο της κατασκευής έως το στάδιο των πωλήσεων.Διευκολύνει την όλη διαδικασία παραγωγής, καθώς οι εταιρείες έχουν έναν οδικό χάρτη για να συνεργαστούν.Εν τω μεταξύ, ο ποιοτικός έλεγχος επαληθεύει εάν το προϊόν ενός κατασκευαστή είναι ασφαλές για χρήση από τους καταναλωτές.

Εργασιακή ευθύνη

Δεδομένου ότι η διασφάλιση ποιότητας είναι μια ευρεία έννοια, ολόκληρη η ομάδα συμμετέχει.Κάθεεργαστήριοδοκιμήκαι η ομάδα ανάπτυξης συνεργάζεται στενά για τη διασφάλιση ποιότητας.Είναι επίσης πιο εντάσεως κεφαλαίου και εργασίας από τον ποιοτικό έλεγχο.Εάν η ομάδα διασφάλισης ποιότητας επιτύχει ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα, χρειάζεται λίγος χρόνος για τον ποιοτικό έλεγχο για να ολοκληρώσει το έργο της.Επίσης, μόνο ορισμένα μέλη μιας επιχείρησης χρειάζεται να συμμετέχουν στον ποιοτικό έλεγχο.Στην εργασία μπορεί να ανατεθεί έμπειρο προσωπικό.

Industries Perspective of Quality Assurance and Quality Control

Ορισμένες εταιρείες δεν λειτουργούν με διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου επειδή δεν έχουν ακόμη δοκιμάσει ένα τελικό προϊόν.Ωστόσο, χρησιμοποιούν έμμεσα τον ποιοτικό έλεγχο στη διασφάλιση ποιότητας, ακόμη και για οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες.Αυτό ισχύει όταν απαιτούνται ορισμένα προϊόντα για την εκτέλεση των απαιτούμενων υπηρεσιών.Αυτά τα προϊόντα μπορεί να περιλαμβάνουν σχεδιασμό, συμβόλαια και αναφορές.θα μπορούσαν να είναι απτά αντικείμενα όπως ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο.

Η έρευνα αποκαλύπτει ότι οι εταιρείες λογισμικού αναλαμβάνουν επίσης τη διασφάλιση ποιότητας ως έλεγχο καιέλεγχος ποιότηταςως επιθεώρηση.Παρόλο που η τεχνική επιθεώρησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά τον έλεγχο, δεν καθορίζει την τελική κατάσταση του προϊόντος.Ο ποιοτικός έλεγχος καθορίζει εάν ένα προϊόν θα γίνει αποδεκτό ή θα απορριφθεί.Οι εταιρείες στη δεκαετία του 1950 χρησιμοποίησαν επίσης τη διασφάλιση ποιότητας για να επεκτείνουν τις επιθεωρήσεις ποιότητας.Αυτό ήταν πιο αχαλίνωτο στον τομέα της υγείας, λαμβάνοντας υπόψη την απαίτηση υψηλής ασφάλειας της εργασίας.

Ποιο είναι πιο σημαντικό;

Τόσο η διασφάλιση ποιότητας όσο και ο ποιοτικός έλεγχος είναι απαραίτητα για την προώθηση της επιχειρηματικής ανάπτυξης.Και οι δύο απαιτούν συγκεκριμένες διαδικασίες δοκιμών που επικυρώνουν την αυθεντικότητα ενός προϊόντος.Είναι επίσης καλύτερα όταν χρησιμοποιούνται μαζί και αποδεικνύονται πιο αποτελεσματικά.Παρακάτω είναι τα οφέλη από τη χρήση αυτών των δύο διαδικασιών σε σχέδια διαχείρισης ποιότητας.

• Αποτρέπει την επανεπεξεργασία και ενισχύει την εμπιστοσύνη των εργαζομένων κατά την παραγωγή.
• Μειώνει τα απόβλητα, τα οποία θα μπορούσαν να εμφανιστούν καθώς οι εταιρείες προσπαθούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των πελατών με κάθε κόστος.
• Η ομάδα παραγωγής θα παρακινηθεί να συμμετάσχει στη δουλειά, καθώς έχει πλέον μια σαφέστερη κατανόηση του επιδιωκόμενου στόχου.
• Οι εταιρείες θα λάβουν περισσότερες παραπομπές από ικανοποιημένους πελάτες ή πελάτες.
• Μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση θα κατανοήσει καλύτερα την αγορά της και μπορεί να ενσωματώσει άνετα τα σχόλια των πελατών.

Η σημασία του συνδυασμού ποιοτικού ελέγχου και διασφάλισης ποιότητας δεν μπορεί να υπερτονιστεί.Έτσι, γνωρίζοντας τα οφέλη της διαχείρισης ποιότητας στη διασφάλιση της ανάπτυξης των εταιρειών, το επόμενο βήμα είναι να συνεργαστείτε με επαγγελματικές εταιρείες επιθεώρησης.

Ξεκινώντας με έναν επαγγελματία επιθεωρητή ποιοτικού ελέγχου

Εάν αναρωτιέστε για την καλύτερη επαγγελματική υπηρεσία, σκεφτείτε την εταιρεία Global Inspection της ΕΕ.Η εταιρεία είναι γνωστή για τα φανταστικά της αποτελέσματα στη συνεργασία με κορυφαίες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού εμπορίου της Amazon.Με βάση την πολυετή εμπειρία της εταιρείας, η ομάδα ποιοτικού ελέγχου μπορεί να εντοπίσει τις τακτικές των προμηθευτών.Τα αποτελέσματα από την Παγκόσμια Επιθεώρηση της ΕΕ είναι επίσης σίγουρα, αντιμετωπίζοντας ζητήματα ή σφάλματα παραγωγής.Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τις πρώτες ύλες παραγωγής σας και πιθανές νέες τεχνικές.Μπορείτε να μάθετε για τις δραστηριότητες της Παγκόσμιας Επιθεώρησης της ΕΕ ηλεκτρονικά ήΕπικοινωνίαεξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες ερωτήσεις.