Ως FBA της Amazon, η προτεραιότητά σας πρέπει να είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών, η οποία μπορεί να επιτευχθεί μόνο όταν τα αγορασμένα προϊόντα ανταποκρίνονται και υπερβαίνουν τις προσδοκίες τους.Όταν λαμβάνετε προϊόντα από τους προμηθευτές σας, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να έχουν καταστραφεί λόγω αποστολών ή παράβλεψης.Επομένως, είναι σκόπιμο να ελέγχετε ξανά όλα τα προϊόντα που λαμβάνετε για να βεβαιωθείτε ότι είναι της υψηλότερης δυνατής ποιότητας.Εδώ είναι πολύ χρήσιμος ο ποιοτικός έλεγχος.
οστόχος του ποιοτικού ελέγχου, ένα βήμα στοδιαδικασία διαχείρισης ποιότητας, είναι η τήρηση και η ικανοποίηση των προτύπων ποιότητας συγκρίνοντας τα προϊόντα με δείκτες αναφοράς για να διασφαλιστεί ότι τα σφάλματα ελαχιστοποιούνται ή εξαλείφονται.Οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν στατιστική ανάλυση και δειγματοληψία, η οποία περιλαμβάνει τη χρήση ενός επιθεωρητή ποιότητας για την εξέταση των αγαθών.Μια εξαιρετική διαδικασία ποιοτικού ελέγχου μειώνει δραστικά τις πιθανότητές σας να πουλήσετε προϊόντα κατώτερης ποιότητας σε πελάτες και αυξάνει τις αξιολογήσεις σας με αστέρια πελατών σε πέντε και πάνω.
Σημασία του ποιοτικού ελέγχου ως πωλητής FBA
Θα ήταν καλύτερο να μην διοικούσατε ποτέ μια επιχείρηση με βάση υποθέσεις.Πολλές διαδικασίες, στάδια και προσωπικό εμπλέκονται στην προετοιμασία ενός προϊόντος για κατανάλωση από τον πελάτη.Ως εκ τούτου, δεν θα ήταν συνετό να υποθέσουμε ότι οι διάφορες υπεύθυνες ομάδες χειρίστηκαν με ακρίβεια όλα τα στάδια.Το περιθώριο σφάλματος, αν και αμελητέο, μπορεί να σας προκαλέσει πολύ πόνο και απώλεια εάν το αγνοήσετε.Μην κλείνετε ποτέ το μάτι στον ποιοτικό έλεγχο, και εδώ είναι μερικοί λόγοι.
Εξαλείφει σημαντικά σφάλματα στην αρχή:
Ο ποιοτικός έλεγχος είναι πρωταρχικής σημασίας πριν από την αποστολή.Αυτό συμβαίνει επειδή η ναυτιλία έχει κόστος και θα ήταν ανόητο και ανόητο να αποφύγουμε να επενδύσουμε στον ποιοτικό έλεγχο πριν στείλουμε τα εμπορεύματα και πληρώσουμε περισσότερα για την εισαγωγή πιο ανθεκτικών προϊόντων.Η αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας ενώ τα προϊόντα σας είναι ακόμα στο εργοστάσιο είναι πολύ λιγότερο δαπανηρή.Κοστίζει περισσότερο η επίλυση προβλημάτων μόλις έρθουν σε εσάς.Σκέψου το;τι θα κόστιζε να απασχολήσετε κάποιον για να επανασχεδιάσει τα αντικείμενα στη χώρα σας;Ο χρόνος που θα σπαταλάτε.Τι θα συνέβαινε αν το εργοστάσιο έπρεπε να ξεκινήσει από την αρχή λόγω τόσων πολλών ελαττωμάτων;Εξοικονομήστε τον εαυτό σας από το άγχος αυτών των ανησυχιών και πραγματοποιήστε επιθεωρήσεις πριν από την αποστολή.
Εξοικονομεί χρόνο και χρήμα:
Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να σας φέρουν τα χρήματα, αλλά ο χρόνος δεν είναι ένα από αυτά.Για να διορθώσετε τα ελαττωματικά προϊόντα, θα πρέπει να απευθυνθείτε στους προμηθευτές και να εξηγήσετε τα σφάλματα με μια συνοδευτική εικόνα, να περιμένετε μια απάντηση εντός ή στο TAT τους, να περιμένετε την ανακατασκευή του προϊόντος και να περιμένετε την αποστολή.Ενώ όλα αυτά βρίσκονται σε εξέλιξη, θα χάνετε χρόνο και οι πελάτες σας μπορεί να χρειαστεί να είναι αρκετά υπομονετικοί για να περιμένουν να γίνει διαθέσιμο το προϊόν.Άλλες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου και logistics περιμένουν να αρπάξουν το μερίδιο αγοράς σας, επομένως η καθυστέρηση είναι επικίνδυνη.Επίσης, να θυμάστε ότι μέσω αυτής της διαδικασίας, θα πρέπει να πληρώσετε μια επιπλέον χρέωση για την εκ νέου αποστολή.Αυτό το σενάριο εξηγεί πόσο χρόνο και χρήματα θα μπορούσατε να χάσετε εάν αγνοήσετε τον ποιοτικό έλεγχο.
Ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών σας σε εσάς:
Εάν οι πελάτες σας γνωρίζουν ότι δεν πουλάτε ποτέ προϊόντα κατώτερης ποιότητας, υπάρχει πιθανότητα 99,9% να σας κάνουν πάντα την πρώτη τους επιλογή για την αγορά αυτού του προϊόντος.Είναι επίσης πολύ πιθανό να σας συστήσουν στους φίλους και την οικογένειά τους.Γιατί λοιπόν να θέσετε σε κίνδυνο αυτό το δίκτυο αγνοώντας τον ποιοτικό έλεγχο των προϊόντων που πουλάτε;
Πέντε συμβουλές για τη διαχείριση του ποιοτικού ελέγχου
Ελεγχος ποιότηταςείναι μια διαδικασία που απαιτεί πληρότητα και εξειδίκευση εκπαιδευμένου προσωπικού.Απαιτεί επίσης να είστε πολύ λεπτομερείς στη διαχείριση της διαδικασίας από άκρο σε άκρο.Οι πέντε συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό.
Χρησιμοποιήστε την τεχνογνωσία τρίτου μέρους:
Ένα ζωτικό στοιχείο της στρατηγικής διασφάλισης ποιότητας μπορεί επίσης να περιλαμβάνει ανεξάρτητες αξιολογήσεις.Η EC Global Inspection Company είναι ατρίτος οργανισμός διασφάλισης ποιότηταςμε ιστορικό απρόσκοπτων διαδικασιών QC.Από απόσταση χιλιάδων χιλιομέτρων, μια τρίτη εταιρεία λειτουργεί ως μάτια και αυτιά σας.Μπορούν να σας ειδοποιήσουν για τα σημεία συμφόρησης στην παραγωγή, να εντοπίσουν ελαττώματα του προϊόντος και γενικά να εργαστούν προληπτικά για την επίλυση προβλημάτων προτού γίνουν κρίσεις.Ενισχύοντας την αξιοπιστία και τη φήμη σας, μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να αποδείξετε τη συμμόρφωσή σας με τα διεθνή πρότυπα.Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι ακολουθείτε όλους τους νόμους για την ασφάλεια και τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Σεβαστείτε τις ατομικές διαφορές:
Εάν δεν προσπαθήσετε να γεφυρώσετε το πολιτιστικό χάσμα, το να έχετε ένα πρόγραμμα ποιοτικού ελέγχου είναι ανεπαρκές.Όταν εργάζεστε με ένα νέο εργοστάσιο, να είστε περίεργοι για τους τοπικούς και περιφερειακούς πολιτισμούς.Πριν από μια επίσημη συνάντηση, παρακαλούμε να γνωρίσετε τους ιδιοκτήτες του εργοστασίου και να μάθετε τι περιμένουν.Χρησιμοποιήστε αναφορές για να κατανοήσετε πώς να επικοινωνείτε με τους ιδιοκτήτες εργοστασίων, τι έχει σημασία για αυτούς και πώς να επενδύσετε αποτελεσματικά στη σχέση.Αυτή η πρόθεση θα οδηγήσει σε μια στενή συνεργασία που θα σας στηρίζει ενώ αντιμετωπίζετε επιχειρηματικά εμπόδια.Οι συνεργάτες του εργοστασίου σας θα είναι πρόθυμοι να καταβάλουν μεγάλη προσπάθεια για εσάς καθώς καταβάλλετε μεγάλη προσπάθεια στη σχέση.
Έχετε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα ποιοτικού ελέγχου:
Ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα ποιοτικού ελέγχου είναι το πρώτο βήμα στη διαδικασία.Δημιουργήστε ένα σύνολο προτύπων που μπορείτε να μοιραστείτε με όλους, από τους εγχώριους μηχανικούς σας μέχρι τους ξένους διευθυντές παραγωγής σας.Ένα σταθερό πρόγραμμα ποιοτικού ελέγχου λαμβάνει υπόψη τα ακόλουθα:
- Προδιαγραφές και πρότυπα
- Ομοιομορφία
- Ανάγκες πελατών
- Πρότυπα επιθεώρησης
- Υπογραφές.
Δεν είναι μόνο σημαντικό να δημιουργηθούν πρότυπα για διάφορα στοιχεία της παραγωγικής διαδικασίας, αλλά είναι επίσης σημαντικό να τεκμηριώνονται τα πάντα.
Δοκιμάστε τα πάντα:
Σε διαφορετικά στάδια παραγωγής, πρέπει να σταματήσετε και να δοκιμάσετε.Συνήθως, ένας ελεγκτής της Amazon έλεγχε δείγματα των προϊόντων ή τα αγόραζε σε μειωμένες τιμές για να τα δοκιμάσει.Βεβαιωθείτε ότι τεκμηριώνετε όλα τα σχόλια, καθώς αυτό ενημερώνει το τελικό προϊόν και την ικανοποίηση του πελάτη.Μην αφήνετε τίποτα στην τύχη κατά τη δοκιμή γιατί ακόμη και ένα φαινομενικά τέλειο δείγμα μπορεί να έχει σφάλματα που δεν είναι ορατά με γυμνό μάτι.
Λάβετε σχόλια:
Η απόκτηση προϊόντων από τους προμηθευτές και η πώλησή τους στον πελάτη είναι ένας κύκλος στον οποίο δεν πρέπει να εμπλακείτε χωρίς άριστα σχόλια πελατών.Κάθε τόσο, προσπαθήστε να ακούσετε τι λένε ή δεν λένε οι πελάτες σας.Μερικές φορές μια αντίδραση είναι το μόνο που χρειάζεστε για να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.
Συμμορφωθείτε με την Amazon: Κάντε αυτούς τους ελέγχους.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αυτούς τους ελέγχους για να επιβεβαιώσετε ότι τα προϊόντα σας είναι συμβατά με την Amazon.
Ετικέτες προϊόντων:Οι λεπτομέρειες σε μια ετικέτα στο προϊόν σας πρέπει να εκτυπωθούν σε λευκό φόντο και να βεβαιωθείτε ότι ο γραμμωτός κώδικας μπορεί να σαρωθεί εύκολα.
Συσκευασία προϊόντος:Το προϊόν σας πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο, ώστε να μην μπαίνει ή να βγαίνει τίποτα από αυτό.Πραγματοποιήστε δοκιμές πτώσης χαρτοκιβωτίου για να βεβαιωθείτε ότι τα εύθραυστα αντικείμενα δεν σπάνε και ότι τα υγρά πράγματα δεν χυθούν κατά την αποστολή.
Ποσότητα ανά χαρτοκιβώτιο:Ο αριθμός των προϊόντων σε ένα χαρτοκιβώτιο ή ένα πάρκο πρέπει να είναι ο ίδιος σε ολόκληρο τον πίνακα για να διευκολύνεται η καταμέτρηση.Μια εταιρεία επιθεώρησης μπορεί να το κάνει γρήγορα, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε άλλα πράγματα.
συμπέρασμα
παγκόσμια επιθεώρηση ΕΚπαρέχει υπηρεσίες διαχείρισης ποιότητας σε διάφορες εταιρείες παραγωγής και logistics εδώ και αρκετά χρόνια.Είμαστε αφοσιωμένοι στο να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες σας καταναλώνουν μόνο τα καλύτερα προϊόντα, ώστε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη τους και να ενισχύσετε τις πωλήσεις.Ο ποιοτικός έλεγχος έχει κόστος, επομένως μπορεί να είναι δελεαστικό να παραλείψετε αυτή τη διαδικασία, αλλά ποτέ να μην υποκύψετε σε αυτόν τον πειρασμό.Πολλά μπορεί να κινδυνεύουν.
Ώρα δημοσίευσης: Ιαν-15-2023